Abordar los problemas únicamente a nivel de evento a menudo no es suficiente. Las verdaderas causas suelen estar ocultas.

El modelo Iceberg es una herramienta que te permite cambiar tu perspectiva y ver más allá de los eventos inmediatos que todos notan. Te ayuda a descubrir las causas profundas de por qué ocurren esos eventos. Esto es posible al observar niveles más profundos de abstracción dentro del sistema que no son inmediatamente obvios.

Cómo usarlo

El modelo Iceberg consta de cuatro niveles:

• Eventos

• Patrones

• Estructuras

• Modelos mentales

Ejemplo de un modelo de iceberg por Justin Farrugia

Al observar eventos individuales, se pueden observar tendencias a lo largo del tiempo: patrones. Estos son la clave para comprender las estructuras del sistema que subyacen a dichos patrones. Las estructuras son las relaciones y los ciclos de retroalimentación dentro de un sistema. Estas estructuras, a su vez, se basan en los modelos mentales subyacentes de las personas.

Los eventos y patrones te lo muestranquéestá sucediendo. Las estructuras y los modelos mentales te lo dicen.por quéEstá sucediendo.

Cuanto más profundo puedas