Actuamos y tomamos decisiones basándonos en las conclusiones que sacamos. Sin embargo, tendemos a sacar conclusiones precipitadas y a omitir partes importantes del proceso de razonamiento.
La escalera de inferencia, desarrollada por el exprofesor de Harvard Chris Argyris, es una herramienta que te ayuda a completar tus ideas y a tomar decisiones basadas en la realidad. También es útil para cuestionar el pensamiento de otros y llegar juntos a mejores conclusiones.
La escalera
La escalera tiene siete escalones que representan nuestros procesos mentales. Así se ve de abajo a arriba:
- Datos disponibles
- Esta es la realidad que podemos observar.
- Datos seleccionados
- Seleccionamos a qué prestamos atención basándonos en nuestras experiencias previas y creencias existentes. No tenemos la capacidad mental para asimilar todos los datos disponibles, así que debemos hacer esta selección.
- Interpretaciones
- Damos significado a los hechos. Parafraseamos lo que vemos o escuchamos para comprenderlo.
- Suposiciones
- Basándonos en nuestra interpretación, hacemos nuestras propias suposiciones personales.
- Conclusiones
- Sacamos conclusiones de nuestras suposiciones.
- Creencias
- Nuestras creencias se desarrollan a partir de las conclusiones a las que llegamos.
- Comportamiento
- Finalmente, tomamos acciones que están arraigadas en lo que creemos que es verdad.
Estos procesos suelen ocurrir de forma inconsciente y muy rápida en nuestro cerebro. Aplicar esta escalera conscientemente te permite dar un paso atrás y ver dónde estás sacando conclusiones precipitadas.
Cómo usarlo
Siempre que llegues a una conclusión sobre algo o tomes decisiones basadas en tus conclusiones, es bueno detenerte y cuestionar tu razonamiento.